‘로밍 요금’
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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이

중앙일보

2024.04.09 00:11
[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)

중앙일보

2024.04.08 16:43
"이곳에선 청바지도 안된다" 100만원짜리 北관광 주의점

최근 러시아 관광객의 북한 방문이 재개된 가운데 러시아 여행사가 공지한 북한 관광 시 주의할 점이 눈길을 끈다. 북한의 선대 지도자들의 시신이 안치된 곳에선 노출이 많은 옷을 불

중앙일보

2024.02.29 10:08
[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선

이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신

중앙일보

2023.10.18 00:03
[자동차] 전기차 인프라 전국적으로 확대해 ‘프리미엄 충전 경험’ 선사

BMW코리아 지난달까지 충전기 총 891기 보유 올해 안에 1100기 이상 갖출 계획 신차 구매 고객에 포인트 등 혜택 지난해 12월 인천 영종도 드라이빙 센터에 구축된

중앙일보

2023.09.27 00:05
정부 "알뜰폰 키운다, 5G 요금 내린다"…통신비 얼마나 낮아질까 [팩플]

이종호 과학기술정보통신부 장관이 6일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 통신 시장 경쟁 촉진 활성화 방안 발표 기자회견에 참석해 발언하고 있다. 연합뉴스 정부가 새로운 통신

중앙일보

2023.07.06 17:22